Лига безопасного интернета (ligainternet) wrote,
Лига безопасного интернета
ligainternet

Categories:

Лига безопасного интернета просит Генпрокуратуру и депутатов проверить службу знакомств eDarling

Лига безопасного интернета направила обращение в Генеральную прокуратуру РФ, а также первому заместителю председателя комитета Госдумы РФ по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрею Туманову с просьбой проверить деятельность международной службы знакомств eDarling (сайт www.edarling.ru).

«Наши кибердружинники получили жалобы на этот сайт. Они касались пользователей, которые когда-то зарегистрировались на нем, оплатив взнос по банковской карте, но перестали им пользоваться. Несмотря на то, что услуги eDarling этим людям больше не оказывались, с их счетов продолжали списываться деньги. В том случае, если на счету средств не было, eDarling привлекал коллекторские службы. Мы решили, что необходимо проверить эти действия на предмет мошенничества и вымогательства», — рассказал председатель правления Лиги безопасного интернета Денис Давыдов.

В частности, обратившаяся в Лигу Белоусова Алиса Сергеевна в 2013 году зарегистрировалась на сайте eDarling, заплатив за регистрацию 2500 рублей (платеж был произведен с кредитной карты). В дальнейшем женщина услугами сайта не пользовалась, однако в 2014 году она получило письмо от администрации сайта, в котором говорилось об имеющейся у нее задолженности в размере 2990 рублей. Как выяснилось, eDarling в одностороннем порядке продлил договор еще на год, а также предпринимал попытки самостоятельно снять деньги с карты женщины (карта была неактивна, поэтому средств списаны не были). В службе поддержки сайта женщине также сообщили, что ее данные переданы в коллекторское агентство. Позднее женщина начала получать угрожающие звонки и письма от коллекторов.

Как объяснили женщине в службе знакомств, для прекращения действия ее аккаунта она должна была за две недели в письменной форме отправить в eDarling уведомление и получить подтверждение. При этом, как утверждает пользовательница, даже если эти требования выполняются, eDarling делает все, чтобы человек не получил подтверждение вовремя (ссылаются на технические неполадки и пр.) и в результате пользователь все равно остается в должниках.

«С одной стороны, есть требования пользовательского соглашения, которые клиенты eDarling должны выполнять. С другой стороны, сервис не может требовать деньги за услуги, которыми клиент не пользовался. В этой истории важно разобраться, поэтому мы обратились в Генеральную прокуратуру и к депутатам», — пояснил Денис Давыдов. По обращению Лиги депутат Андрей Туманов уже направил депутатский запрос в Роспотребнадзор.


Tags: edarling, денис давыдов, знакомства, лига безопасного интернета, мошенничество
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments